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Neue Seite ab November

=== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ===

Liebe Kunden,

Einige haben es schon erfahren, entdeckt und manche sogar schon bestellt – wir haben einen neuen Shop! Das aktuelle System (basiert auf WooCommerce/Wordpress) ist einfach für unsere Ansprüche nicht mehr zufriedenstellend, daher wechseln wir ab dem 1. November offiziell zu Shopify.

Die neue URL ist denkbar einfach

https://handsomecake.com

(also wie jetzt, nur ohne „store“).

Die Umstellung bringt zahlreiche positive Features:

  • Die neue Seite ist superschnell (auch mobil)
  • Hinter der Software steckt ein riesengroßes Team, das sich schnell um Downtimes und Fehler kümmert, bei aktuellem Shop mache ich das alles komplett alleine
  • Der neue Shop wird nahtlos an unser neues Warenwirtschaftssystem angebunden sein und somit ist die Info über den Status der Statuen und eurer Bestellungen jederzeit den Tatsachen entsprechend
  • Viele neue Wege, um euch mit notwendigen Informationen zu versorgen, die wirklich aktuell und wichtig sind
  • Ein (hoffentlich 🙂 ) gefälligeres Design

Häufige Fragen

Werden mein Kundenkonto und die Bestellungen übernommen?

Kurze Antwort: Leider nicht.

Lange Antwort: Bedingt durch die Struktur unseres gemeinsamen Hobbys und des Shopaufbaus würde ein lückenloser Transfer uns mehrere Tausend Euro kosten. Dieses Geld ist aber viel besser in anderen Bereichen investiert, wie z.B. das bereits genannte Warenwirtschaftssystem, das euch sozusagen live über den tatsächlichen Status der Figuren im Shop und der Bestellungen informieren wird.

Man muss also ein neues Kundenkonto anlegen. Wir sind uns jedoch sicher, dass die positive Erfahrung das mehr als wieder gut macht.

Wie werden bestehende Bestellungen aus dem alten Shop gehandhabt?

Ganz einfach – der alte Shop bleibt weiterhin online, nur werden dort keine neuen Statuen veröffentlicht und – falls es technisch geht – wird man dort keine neuen Bestellungen aufgeben können. Wir werden den alten Shop noch mindestens 1 Jahr aufrecht erhalten, so dass ihr euch in das alte Kundenkonto einloggen und nach den Bestellungen schauen könnt. Erst wenn die letzte Bestellung dann auch wirklich abgeschlossen ist, wird der alte Shop heruntergefahren.

Wird es eine Übergangsphase geben, wo man in beiden Shops bestellen kann?

Diese Phase lief testweise seit Monaten und einige Kunden haben bereits im neuen Shop bestellt. Ab dem 1. November wird man also nur noch im neuen Shop bestellen können.

Kann es durch die Testphase oder auch danach dazu kommen, dass man etwas aus dem Rückstand und nicht aus dem tatsächlichen Bestand bestellt und ihr die Ware dann nicht liefern könnt?

Wir haben auch jetzt schon ein Warenwirtschaftssystem, das sozusagen als großes Inventar für alle Shops gilt. D.h. der Bestand wird zwischen allen Shops korrekt synchronisiert. Bestimmt ist dem einen oder anderen von euch schon aufgefallen, dass wir auch bei eBay eine Präsenz haben – auch da ist der Bestand an das WaWi-System angeschlossen und wenn wir nur 4 Stück von etwas haben, dann können auch über alle Shops verteilt nur die 4 verkauft werden.

Falls ihr noch mehr Fragen habt, zögert nicht, diese in den Kommentaren zu stellen!


Dear customers,

Some of you have already found out, discovered and some have even ordered – we have a new store! The current system (based on WooCommerce/Wordpress) is simply no longer satisfactory for our needs, so we are officially switching to Shopify as of November 1st.

The new URL is very simple

https://handsomecake.com

(just like now, but without “store”).

The changeover brings numerous positive features:

  • The new site is super-fast (even on mobile)
  • There is a huge team behind the software that quickly takes care of downtimes and errors; with the current store, I do everything completely on my own
  • The new store will be seamlessly connected to our merchandise management system, so you will always be informed about the status of the statues and your orders.
  • Many new ways to provide you with necessary information that is really up-to-date and important
  • A (hopefully 🙂 ) more appealing design

Frequently asked questions

Will my customer account and orders be transferred?

Short answer: Unfortunately not.

Long answer: Due to the structure of our shared hobby and the store structure, a complete transfer would cost us several thousand euros. However, this money is much better invested in other areas, such as the merchandise management system already mentioned, which will inform you live, so to speak, about the actual status of the figures in the store and the orders.

So you have to create a new customer account.

How will existing orders from the old store be handled?

Very simple – the old store will remain online, but no new statues will be published there and – if technically possible – you will not be able to place new orders there. We will keep the old store online for at least another year so that you can log into your old customer account and check your orders. The old store will only be shut down once the last order has been completed.

Will there be a transition phase during which you can order in both stores?

This phase has been running for months on a trial basis and some customers have already placed orders in the new store. From November 1, it will only be possible to order from the new store.

Is it possible that during the test phase, or even afterwards, people order something from the backlog and not from the actual stock and you are then unable to deliver the goods?

We already have a merchandise management system that acts as a large inventory for all stores, so to speak. This means that the stock is correctly synchronized between all stores. Some of you have probably already noticed that we also have a presence on eBay – the stock there is also connected to the ERP system and if we only have 4 of something, then only the 4 can be sold across all stores.

If you have any more questions, don’t hesitate to ask them in the comments!

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Aktueller Container legt ab


=== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ===

Liebe Kunden,

aktueller Container wird schon sehr bald in Shanghai ablegen. Die Tracking-URL ist wie gewohnt: Tracking

Trackingnummer (Achtung, ist für den gesamten Container, nicht für eure individuelle Bestellung!): 2912922584

Hier die finale Liste der Statuen im Container:

Dragon Ball - Ultra Instinct Son Goku Great Ape | 1:4 Resin Statue | von ZBC Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von EA Studio DELUXE
One Piece – Yamato | 1:4 Resin Statue | von ZuoBan Studio Studio
Genshin Impact - Raiden Shogun | 1:4 Resin Statue | von DT x UME Studios
Cyberpunk: Edgerunners - David Martinez | 1:6 Resin Statue | von Gentlemen 18 Studio
Dragon Ball - Son Goku vs. Frieza | 1:6 Resin Statue | von SHK Studios
Neo Genesis Evangelion – Asuka Langley | 1:4 Resin Statue | von Dragon Studio
CHIKARA Studio Spirited Away
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:1 Resin Lifesize Bust | von Evil Studio
One Piece - Brook | 1:6 Resin Statue | von LX Studio - B
One Piece - Charlotte Katakuri | 1:6 Resin Statue | von Water Bear Studio EXCLUSIVE
World of Warcraft - Alliance Footman | 1:10 Resin Statue | vom Leviathan Studio
Dragon Ball - Spirit Bomb | 1:6 Resin Statue | von Hunter Studio
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:6 Resin Statue | von Ventus Studio
Metroid - Samus Aran | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio A Version
Dragon Ball - Son Goku (Kakarotto Migatte no Gokui) | 1:6 Resin Statue | von Waigua Bear Studio
Demon Slayer - Tokitō Muichirō | 1:6 Resin Statue | von U KING Studio
Legend of Zelda - Link & Zelda | 1:4 Resin Statue | von FairyLand Studios - Zelda & Link
One Piece - Crocodile | 1:4 Resin Statue | von Jimei Palace Studio
Dark Souls - Firekeeper | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio
Azur Lane - IJN Owari | 1:6 Resin Statue | von FWS & ZZDD Studios
Dragon Ball - Vegeta Lifetime | Resin Statue | von SHK Studio
Attack on Titan - Eren Jaeger vs. Jaw Titan | Resin Statue | von YoYo Studio
Attack on Titan - Levi Ackerman | Resin Statue | von LX Studio Version - 1:3
Legend of Zelda - Link | 1:4 Resin Statue | von Wake Studio
Chainsaw Man - Makima | 1:6 Resin Statue | von YoYo Studio
King of Fighters - Mai Shiranui | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio A Version
DT&UME Studios 1/4 Yor Forger Black cloth
One Piece - Monkey D. Luffy vs. Kaido | 1:6 Resin Statue | von Fantasy Studio Exclusive
Attack on Titan - Erwin Smith | 1:4 Resin Statue | von JR Studio
Chainsaw Man – Power | 1:6 Resin Statue | von Weare A Design Studio
Chainsaw Man – Power | 1:5 Resin Statue | von ZaoHua Studio
Chainsaw Man - Makima | 1:4 Resin Statue | von LC Studio
Elden Ring - Ranni the Witch | 1:4 Resin Statue | von Third Eye Studio
One Piece - Monkey D. Luffy & Shanks | Resin Statue | von Monkey D. Studio 1:8 Version
Naruto - Pain | 1:6 Resin Statue | von Temple Studio
RanDian STUDIO 1/7 Konan B version
Chainsaw Man - Hayakawa Aki | 1:6 Resin Statue | von Overdog Studios
Dragon Ball Z - Frieza | 1:3 Resin Statue | von DU Studio
One Piece - Carrot | 1:4 Resin Statue | von Price Fighter Studio
Dragon Ball - Vegeta | Resin Statue | von YunQi Studio
One Piece - Roronoa Zoro | 1:6 Resin Statue | von Burning Wind ft. TJ Studios
Naruto - Uchiha Sasuke | 1:6 Resin Statue | von Evil Studio
One Piece - Donquixote Doflamingo | 1:6 Resin Statue | von DT Sudio
One Piece - Vinsmoke Sanji | 1:3 Scale Resin Statue | von DiTaiShe Studio Version: Blau
One Piece – Kaido | 1:4 Resin Statue | vom DT Studio
Resident Evil - Jill Valentine | 1:4 Resin Statue | von Green Leaf Studio
LC Studio 1/4 ShenHe
Demon Slayer - Tanjiro Kamado | 1:6 Resin Statue | von Fantasy x JianKe Studio
Dragon Ball Z - Broly | 1:6 Resin Statue | von Light Weapon Studio
One Piece – Roronoa Zoro vs. Hawkins |1:4 Resin Statue | von Jimei Palace Studio
Revive studio 1:6 Tsunade
Surge studio 1/4 Konan
BT studio sitting goku
Studio Ghibli - Howl's Moving Castle | Resin Statue | von Wasp Studio
Naruto – Kisame Hoshigaki | 1:3 Resin Bust | von Third Eye Studio
Demon Slayer – Tomioka Giyu | 1:4 Resin Statue | von LX Studio
JIMEI STUDIO 1/6 Vegetto Licensed with LED
Studio Ghibli - Mononoke Hime | 1:6 Resin Statue | von White Deer Studio
One Piece - Vinsmoke Sanji | 1:3 Scale Resin Statue | von DiTaiShe Studio Version: Red
One Piece - Roronoa Zoro | 1:4 Resin Statue | von Burning Wind vs. Ventus
One Piece - Nico Robin | 1:3 Resin Statue | von DI TAI SHE Studio
One Piece - Ace D. Portgas ft. Ed Newgate | 1:4 Resin Statue | von DT Studio
One Piece - Nami in Sexy Cheongsam | 1:4 Resin Statue | von Third Eye Studio Version: 1:6
Dragon Ball Z – Son Gohan SSJ2 | 1:6 Resin Statue | von DaYu Studio
Dragon Ball - Son Goku Ultra Instinct | 1:4 Resin Statue | von Temple Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von EA Studio
Naruto - Uchiha Itachi | 1:4 Resin Statue | von Flower Studio Version: 1:4
Third Eye STUDIO 1/4 BOA
One Piece - Boa Hancock | 1:4 Resin Statue | von Long Studio
TH Studio 1/4 Luffy Black+Red
My Hero Academia - Izuku Midoriya | 1:4 Resin Statue | von Revenge Studio Version: 1:6
My Hero Academia - Izuku Midoriya | 1:4 Resin Statue | von Revenge Studio Version: 1:4
Studio Ghibli - Mononoke Hime | 1:6 Resin Statue | von White Deer Studio
Jujutsu Kaisen - Fushiguro Toji | 1:6 Resin Statue | von Weare A Design Studio
One Piece - Portgas D. Ace | 1:4 Resin Statue | von DOD & GOD Studios
Metroid - Samus Aran | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio - Deluxe
Nier Automata - YoRHa No.2 Type A | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio - Deluxe
CHIKARA Collectibles 1/6 Kabuto vs Itachi
Creation Studio 1/4 The Legend of Zelda Link EX
Dynamic studio SS3 1:6 goku
TE studio 1:4 Licensed Ichigo
JOY Station & YHAHA Mario family EX
Revenge studio 1:4 BROLY VS VEGETA
EGG Studio Team Rocket
Niren studio 1:6 Satoru Gojo VS Fushiguro Toji
Folding mirror & Niren studio Miyamoto Musashi
LX STUDIO ACE with LED

In den nächsten Tagen kommt dann auch die Liste an Statuen aus dem zweiten Warenlager und aus dem Ersten, die es nicht in den Container geschafft haben. Wir ziehen auf jeden Fall an, was die Geschwindigkeit angeht!

Außerdem erwartet euch eine nette Ankündigung zum Monatswechsel.

Stay tuned!


Dear customers,

our current container will be leaving for Shanghai very soon. The tracking URL is as usual: Tracking

Tracking number (Attention, this is for the whole container, not for your individual order!) 2912922584

Here is the final list of the statues in the container (see above)

The list of statues from the second warehouse and from the first warehouse that didn’t make it into the container will arrive in the next few days. We are definitely picking up the pace!

You can also expect a nice announcement at the turn of the month.

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Containerliste September


==== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ====

Liebe Kunden,

anbei die aktuelle Containerliste mit Statuen, die voraussichtlich Ende September nach Deutschland verschickt werden.

Dragon Ball - Ultra Instinct Son Goku Great Ape | 1:4 Resin Statue | von ZBC Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von EA Studio | Version: DELUXE
One Piece – Yamato | 1:4 Resin Statue | von ZuoBan Studio Studio
Genshin Impact - Raiden Shogun | 1:4 Resin Statue | von DT x UME Studios
Cyberpunk: Edgerunners - David Martinez | 1:6 Resin Statue | von Gentlemen 18 Studio
Dragon Ball - Son Goku vs. Frieza | 1:6 Resin Statue | von SHK Studios
Neo Genesis Evangelion – Asuka Langley | 1:4 Resin Statue | von Dragon Studio
CHIKARA Studio Spirited Away
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:1 Resin Lifesize Bust | von Evil Studio
One Piece - Brook | 1:6 Resin Statue | von LX Studio - A (2 years later)
One Piece - Charlotte Katakuri | 1:6 Resin Statue | von Water Bear Studio | Version: EXCLUSIVE
World of Warcraft - Alliance Footman | 1:10 Resin Statue | vom Leviathan Studio
Dragon Ball - Spirit Bomb | 1:6 Resin Statue | von Hunter Studio
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:6 Resin Statue | von Ventus Studio
Metroid - Samus Aran | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio | A Version
Dragon Ball - Son Goku (Kakarotto Migatte no Gokui) | 1:6 Resin Statue | von Waigua Bear Studio
Demon Slayer - Tokitō Muichirō | 1:6 Resin Statue | von U KING Studio
Legend of Zelda - Link & Zelda | 1:4 Resin Statue | von FairyLand Studios - Zelda & Link
One Piece - Crocodile | 1:4 Resin Statue | von Jimei Palace Studio
Dark Souls - Firekeeper | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio
Azur Lane - IJN Owari | 1:6 Resin Statue | von FWS & ZZDD Studios
Dragon Ball - Vegeta Lifetime | Resin Statue | von SHK Studio
Attack on Titan - Eren Jaeger vs. Jaw Titan | Resin Statue | von YoYo Studio
Attack on Titan - Levi Ackerman | Resin Statue | von LX Studio | Version - 1:3
Legend of Zelda - Link | 1:4 Resin Statue | von Wake Studio
Chainsaw Man - Makima | 1:6 Resin Statue | von YoYo Studio
King of Fighters - Mai Shiranui | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio | A Version
DT&UME Studios 1/4 Yor Forger Black cloth
One Piece - Monkey D. Luffy vs. Kaido | 1:6 Resin Statue | von Fantasy Studio | Version: Exclusive
Attack on Titan - Erwin Smith | 1:4 Resin Statue | von JR Studio
Chainsaw Man – Power | 1:6 Resin Statue | von Weare A Design Studio
Chainsaw Man – Power | 1:5 Resin Statue | von ZaoHua Studio
Chainsaw Man - Makima | 1:4 Resin Statue | von LC Studio
Elden Ring - Ranni the Witch | 1:4 Resin Statue | von Third Eye Studio
One Piece - Monkey D. Luffy & Shanks | Resin Statue | von Monkey D. Studio | 1:8 Version
Naruto - Pain | 1:6 Resin Statue | von Temple Studio
RanDian STUDIO 1/7 Konan B version
Chainsaw Man - Hayakawa Aki | 1:6 Resin Statue | von Overdog Studios
Dragon Ball Z - Frieza | 1:3 Resin Statue | von DU Studio
One Piece - Carrot | 1:4 Resin Statue | von Price Fighter Studio
Dragon Ball - Vegeta | Resin Statue | von YunQi Studio
One Piece - Roronoa Zoro | 1:6 Resin Statue | von Burning Wind ft. TJ Studios
Naruto - Uchiha Sasuke | 1:6 Resin Statue | von Evil Studio
One Piece - Donquixote Doflamingo | 1:6 Resin Statue | von DT Sudio
One Piece - Vinsmoke Sanji | 1:3 Scale Resin Statue | von DiTaiShe Studio | Version: Blau
One Piece – Kaido | 1:4 Resin Statue | vom DT Studio
Resident Evil - Jill Valentine | 1:4 Resin Statue | von Green Leaf Studio
LC Studio 1/4 ShenHe
Demon Slayer - Tanjiro Kamado | 1:6 Resin Statue | von Fantasy x JianKe Studio
Dragon Ball Z - Broly | 1:6 Resin Statue | von Light Weapon Studio
One Piece – Roronoa Zoro vs. Hawkins |1:4 Resin Statue | von Jimei Palace Studio
Revive studio 1:6 Tsunade
Surge studio 1/4 Konan
Studio Ghibli - Howl's Moving Castle | Resin Statue | von Wasp Studio
Naruto – Kisame Hoshigaki | 1:3 Resin Bust | von Third Eye Studio
Demon Slayer – Tomioka Giyu | 1:4 Resin Statue | von LX Studio
JIMEI STUDIO 1/6 Vegetto Licensed with LED
Studio Ghibli - Mononoke Hime | 1:6 Resin Statue | von White Deer Studio
One Piece - Vinsmoke Sanji | 1:3 Scale Resin Statue | von DiTaiShe Studio | Version: Red
One Piece - Roronoa Zoro | 1:4 Resin Statue | von Burning Wind vs. Ventus
One Piece - Nico Robin | 1:3 Resin Statue | von DI TAI SHE Studio
One Piece - Ace D. Portgas ft. Ed Newgate | 1:4 Resin Statue | von DT Studio
One Piece - Nami in Sexy Cheongsam | 1:4 Resin Statue | von Third Eye Studio | Version: 1:6
Dragon Ball Z – Son Gohan SSJ2 | 1:6 Resin Statue | von DaYu Studio
Dragon Ball - Son Goku Ultra Instinct | 1:4 Resin Statue | von Temple Studio
ZaoHua Studio 1/6 Makima EX Version
One Piece - Nico Robin | 1:3 Resin Statue | von DI TAI SHE Studio | Version: EX
Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von EA Studio
Naruto - Uchiha Itachi | 1:4 Resin Statue | von Flower Studio | Version: 1:4
Third Eye STUDIO 1/4 BOA
One Piece - Boa Hancock | 1:4 Resin Statue | von Long Studio
TH Studio 1/4 Luffy Black+Red
My Hero Academia - Izuku Midoriya | 1:4 Resin Statue | von Revenge Studio | Version: 1:6
My Hero Academia - Izuku Midoriya | 1:4 Resin Statue | von Revenge Studio | Version: 1:4
Jujutsu Kaisen - Fushiguro Toji | 1:6 Resin Statue | von Weare A Design Studio

Diese Liste füllt mathematisch ca. 80% des Containers aus und das ist auch der Richtwert, bei dem gesagt wird, dass ein Container dann auch wirklich voll ist.

Beachtet bitte, dass wir noch von vielen Statuen nicht die volle Stückzahl in den Container packen und es leider auf einen weiteren verteilen müssen. Z.B. EA Studio Tifa bekommen wir aktuell nur 1 rein, weitere 9 kommen dann etwas später.

Hier noch eine Liste von unserem zweiten Lager. Das sind Statuen, die es vermutlich erst gegen Dezember in einen Container schaffen. Achtung! Nochmal – es ist _nicht_ die Containerliste:

Elden Ring - Malenia | 1:4 Resin Statue | von Coolbear Studio
Final Fantasy – Sephiroth | 1:4 Resin Statue | von Dragon Studio
Star Wars - Battle Damaged Darth Vader | 1:1 Resin Bust | von MFA Collectibles
Black Clover - Yami Sukehiro | 1:4 Resin Statue | von Vlad Collectibles
One Piece – Roronoa Zoro x Nico Robin | 1:6 Resin Statue | von Yuguang Cultural Creative Design Studio
Attack on Titan – Levi Ackerman | 1:1 Resin Statue | von LX Studio
SKU: last-sleep-studio-monkey-d-luffy-s-minus
SKU: last-sleep-studio-monkey-d-luffy-s
SKU: kdc-studio-ssj-gogeta
SKU: kdc-studio-ssj-vegetto

Hier sind wieder sehr viele lifesize Statuen dabei, deswegen macht diese sehr überschaubare liste bereits 40% eines Containers aus.


Dear customers,

This list (see above) mathematically fills approx. 80% of the container and this is also the guideline value at which it is said that a container is really full.

Please note that we still do not put the full number of statues in the container and unfortunately have to distribute it over another one. For example, EA Studio Tifa is currently only getting 1 in, another 9 will come a little later.

Here is a list from our second warehouse. These are statues that will probably not make it into a container until around December. Attention! Once again – this is not the container list (see above).

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Newsausgabe September

==== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ====

Liebe Kunden,

es ist mal wieder Zeit für eine Flut an Nachrichten, was bei uns in letzter Zeit so alles passiert ist.

Containerupdate

Der nächste Container steht bereits in den Startlöchern, ein Post mit der Liste aller Statuen kommt direkt nach diesem hier. Der Container ist prall gefüllt, so dass wir eigentlich nur noch auf die Quote von UPS warte. Somit würde ich sogar Mitte September mit dem Start des Versandes rechnen.

Warenwirtschaftssystem

Die Entwicklung unseres Warenwirtschaftssystems geht gut voran und somit wird es vermutlich der letzte Container sein, bei dem wir das Listensystem im Blog verwenden. Sobald Meilenstein 2 erreicht ist (bis Ende des Jahres auf jeden Fall), wird jeder einzelne Kunde persönlich per Mail benachrichtigt, wenn sich der Status seiner Bestellung ändert und zwar verlässlich. Der Status einer Bestellung wird also tatsächlich dem entsprechen, was mit der Statue los ist.

Shopsystem

Da das aktuelle Shopsystem (WooCommerce/Wordpress) aus dem letzten Loch pfeift, arbeiten wir ununterbrochen an der Einführung eines neuen System (Shopify). Der neue Shop wird auch viel enger mit dem WaWi-System (sh. oben) integriert sein, so dass jeder Kunde seinen Bestellstatus jederzeit einsehen kann und diese Info auch die tatsächliche Situation der Bestellung wiederspiegeln wird. Die Umstellung ist für Anfang November angepeilt.

Telefonischer Support

Da ich bisher alleine und zwar nebenberuflich den telefonischen Support leiste, ist es für viele Kunden sehr schwierig, zur geeigneten Zeit durchzukommen. Dies ist natürlich nicht mein Anspruch, da ich in diesem recht unübersichtlichen Hobby den bestmöglichen Service bieten möchte. Mit der Einführung des Warenwirtschaftssystems wird es unter anderem möglich sein, den telefonischen Support auszulagern und dann zu einer viel größeren Zeitspanne anzubieten. Die Mitarbeiter des Callcenters werden euch mit den verlässlichen Informationen aus dem WaWi-System helfen können. Die Umstellung ist für Q1 2025 angepeilt.

PayPal Bezahlung / Bestellung wurde plötzlich storniert

Aktuell erreichen uns recht viele Anfragen zum Thema „Meine Bestellung wurde ohne mein Handeln storniert.“ 99.99% dieser Anfragen beziehen sich auf frische Bestellung, die per PayPal bezahlt wurden. Leider überreicht PayPal selbst unserem Shop die Nachricht „Kunde hat die Bestellung abgebrochen, da das Zeitlimit erreicht wurde.“, das Shopsystem storniert logischerweise die Bestellung, das Geld kommt dann aber trotzdem an. Wir haben hier leider keine Chance, hier proaktiv und schnell dies zu fixen. Meistens passiert das dann 1x Monat, wenn die Buchhaltung alle Transaktionen durchgeht und feststellt, dass es zu einer stornierten Bestellung doch noch einen Geldeingang gab.

An dieser Stelle – habt keine Angst! Das Geld ist weder verschwunden, noch ist die Bestellung weg/verloren. Wir führen auch keine fiesen Machenschaften mit euren Anzahlungen durch, wir haben schlichtweg keine Möglichkeit, hier schnell genug zu handeln. Und der Fehler liegt hier eindeutig an PayPal bzw. an der „Kommunikation“ zwischen dem aktuellen Shopsystem und PayPal (wir hoffen auch deswegen auf baldige Abhilfe mit dem Wechsel des Shopsystems), d.h. es muss dann PayPal selber fixen, aber dort mahlen die Mühlen extrem langsam.

Bitte überlastet den lieben Sascha nicht mit Supportanfragen, falls ihr mit PayPal bezahlt habt und die Bestellung im Profil als storniert angezeigt wird. Mit der Zeit, spätestens wenn die Buchhaltung einmal im Monat da ist, wird das behoben. Auch ich erhalte mittlerweile sogar Drohanrufe und es werden diesbezüglich schlechte Bewertungen geschrieben, was uns enorm schadet.


Dear customers,

It’s time again for a flood of news about what has been happening at our company recently.

Container Update

The next container is already waiting in the wings, a post with the list of all the statues will follow directly after this one. The container is full to bursting, so we’re actually just waiting for the quota from UPS. So I would even expect shipping to start in mid-September.

Warehouse management system

The development of our merchandise management system is progressing well and so this will probably be the last container in which we use the list system in the blog. As soon as milestone 2 is reached (by the end of the year in any case), each individual customer will be notified personally by email if the status of their order changes, and reliably so. The status of an order will therefore actually correspond to what is going on with the statue.

Store system

As the current store system (WooCommerce/Wordpress) is on its last legs, we are constantly working on the introduction of a new system (Shopify). The new store will also be much more closely integrated with the WaWi system (see above) so that every customer can view their order status at any time and this information will also reflect the actual order situation. The changeover is planned for the beginning of November.

Phone support

As I have been providing telephone support on a part-time basis, it is very difficult for many customers to get through at the right time. Of course, this is not my aim, as I want to offer the best possible service in this rather confusing hobby. With the introduction of the merchandise management system, it will be possible, among other things, to outsource telephone support and then offer it at a much longer time. The call center staff will be able to help you with reliable information from the ERP system. The changeover is planned for Q1 2025.

PayPal payment / order was suddenly canceled

We are currently receiving quite a lot of inquiries about “My order was canceled without my action.” 99.99% of these inquiries relate to recent orders that were paid for via PayPal. Unfortunately, PayPal itself sends our store the message “Customer has canceled the order because the time limit has been reached.” The store system logically cancels the order, but the money still arrives. Unfortunately, we have no chance to fix this proactively and quickly. This usually happens once a month, when the accounting department goes through all the transactions and realizes that there was a receipt of money for a canceled order after all.

At this point – don’t be afraid! The money has neither disappeared nor is the order gone/lost. We are not doing anything nasty with your down payments, we simply have no way of acting quickly enough. And the error here is clearly due to PayPal or the “communication” between the current store system and PayPal (which is why we are hoping for a quick remedy by changing the store system), i.e. PayPal itself will have to fix it, but the mills there grind extremely slowly.

Please do not overload dear Sascha with support requests if you have paid with PayPal and the order is shown as canceled in your profile. Over time, at the latest when the accounting department arrives once a month, this will be rectified. I am now even receiving threatening phone calls and bad reviews are being written about this, which is extremely damaging for us.

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Container in Nürnberg angekommen & Supportlage

Liebe Kunden,

morgen, am Freitag, den 19.07 kommt der aktuelle Container in Nürnberg an. Zum zeitlichen Ablauf:

  • nächste Woche (KW 30) werden wir die Rechnungen für Restzahlungen verschicken
  • ebenfalls noch in der KW 30 wird die Ware ins System vom Warenlager eingepflegt
  • ab KW 31 beginnt dann der Weiterversand an die Endkunden

Die Erfahrung zeigt, dass wir zwischen 5 und 10 Statuen pro Werktag verschicken können, bei größeren Speditionslieferungen noch weniger. Aktuell sind 110 Figuren im Container, sehr viele davon Lifesizes. D.h. im Best Case sind wir in ca. 11 Werktagen, im Worst Case in 22 Werktagen, also in ca. einem Monat durch. Diesen Wert bestätigt auch die Praxis der vorherigen Container.

Meine große Bitte – habt noch etwas Geduld auf diesen letzten Metern. Niemand hat die Absicht, die Warenauslieferung absichtlich zu verzögern und sowohl wir vom Shop als auch das Lager arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen. Dennoch erreichen uns mit der Zeit viele sehr raue Nachrichten und – glücklicherweise in noch geringerer Anzahl – Drohungen. Das muss wirklich alles nicht sein. Wir verschicken keine Kugelschreiber oder andere Kleinstwaren, die per Automatisierung am nächsten Werktag verschickt werden können, wir sind auch nicht Amazon. Es ist bei jeder Statue/Lieferung viel Handarbeit notwendig.

Support

Auch ein Update zum Thema Support – der liebe Sascha hat unser Team seit Juni verstärkt und manche durften seine Bekanntschaft bereits im Ticketsupport-System gemacht haben. Er leistet ausgezeichnete Arbeit und nach anfänglichen technischen Schwierigkeiten konnten wir unser Supporttempo ordentlich anziehen. Es kann immer wieder vorkommen, dass z.B. während der „Containerphase“ (also wenn ein Container reinkommt und wir alles auf einmal verschicken) es zu besonders hohen Supportaufkommen kommt und dann die Bearbeitungsgeschwindigkeit nachlässt, dies werden aber ab jetzt eher die Ausnahmen sein. Für solche Phasen bitte ich im Voraus um Verständnis und mit etwas Common Sense werden wir alle eine angenehme Erfahrung haben.


Dear customers,

tomorrow, Friday, 19.07, the current container will arrive in Nuremberg. About the schedule:

  • next week (week 30) we will send out the invoices for remaining payments
  • also in week 30 the goods will be entered into the warehouse system
  • From week 31 onwards, we will then start shipping to end customers

Experience shows that we can ship between 5 and 10 statues per working day, and even fewer for larger shipments. There are currently 110 figures in the container, many of them Lifesizes. This means that in the best-case scenario we will be through in approx. 11 working days, in the worst-case scenario in 22 working days, i.e. in approx. one month. This value is also confirmed by the practice of the previous containers.

My big request – please be patient for these last few meters. Nobody has the intention of deliberately delaying the delivery of goods and both we at the store and the warehouse are working to the best of our knowledge and belief. Nevertheless, over time we receive a lot of very harsh messages and – fortunately in even smaller numbers – threats. None of this is really necessary. We don’t send pens or other small items that can be sent by automation on the next working day, and we are not Amazon. A lot of manual work is required for every statue/delivery.

Support

Also an update on the subject of support – dear Sascha joined our team in June and some of you may have already made his acquaintance in the ticket support system. He is doing an excellent job and after some initial technical difficulties, we have been able to really pick up the pace of our support. It can always happen that, for example, during the “container phase” (i.e. when a container comes in and we send everything out at once) there is a particularly high volume of support and then the processing speed slows down, but from now on this will tend to be the exception. I ask for your understanding in advance for such phases and with a little common sense we will all have a pleasant experience.

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Aktuelle Supportlage

Liebe Kunden,

vielen ist es bereits aufgefallen, dass in letzter Zeit die Antwortgeschwindigkeit bei Supportanfragen sehr stark zu wünschen übrig lässt. Der Grund hierfür ist denkbar einfach – meine einzige Aushilfe in Supportfragen hat Mitte Mai ohne Vorwarnung gekündigt, weil es ihm zu viel wurde. Hinzu kommt, dass der ganze Support von April gar nicht bearbeitet wurde (und ich davon nichts wusste).

Nun muss ich allgemein für eine unbestimmte Zeit den Support übernehmen und dazu Hunderte von Tickets noch aus dem Monat April bearbeiten. Das bedeutet für voraussichtlich folgende Monate einen leider noch langsameren Support:

  • Mai/Juni – Aufholen des Ticketaufkommens aus April + aktuelles Volumen
  • Juli – Suche nach einem neuen Mitarbeiter
  • August – Einarbeitung vom neuen Mitarbeiter

Voraussichtlich also ab September starten wir dann verstärkt wieder durch und die support@-Email-Adresse darf wieder rauchen.

Bis dahin bitte ich wirklich, den Support nur in sehr dringenden Fällen zu bemühen.

Eine weitere Sache noch – unsere interne Software macht langsam Fortschritte und schon bald wird der Meilenstein 1 komplett abgeschlossen sein. Dies ist zwar ein rein interner Meilenstein, der uns intern helfen soll, den Warenbestand zu managen, aber der zweite Meilenstein wird viel dazu beitragen, euch mit verlässlichen (!) Updates zur Bestellung zu versorgen. Es kommen tolle Zeiten auf uns alle zu.

Für die Jobbeschreibung habe ich eine Seite gebastelt, über ein wenig Mundpropaganda, Share und Like würde ich mich sehr freuen (https://store.handsomecake.com/jobs/).


Dear customers,

Many of you have already noticed that the speed of response to support queries has left a lot to be desired recently. The reason for this is very simple – my only support assistant resigned in mid-May without warning because it was getting too much for him. In addition, all the support from April was not processed at all (and I knew nothing about it).

Now I have to take over support in general for an indefinite period of time and process hundreds of tickets from April. Unfortunately, this means even slower support for the following months:

  • May/June – catching up on the ticket volume from April + current volume
  • July – Search for a new employee
  • August – training of the new employee

It is expected that we will start up again in September and the support@ email address can smoke again.

Until then, please only contact support in very urgent cases.

One more thing – our internal software is slowly making progress and soon Milestone 1 will be complete. While this is purely an internal milestone to help us manage inventory internally, the second milestone will go a long way to providing you with reliable (!) updates on ordering. There are great times ahead for us all.

Veröffentlicht am 10 Kommentare

Aprilcontainer legt ab

==== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ====

Liebe Kunden,

der Container wurde bereits vollgepackt, verplombt und macht sich in Kürze per Schiff auf den Weg nach Deutschland. Weiter unten wie immer die Liste an Statuen im Container.

Tracking unter folgendem Link: https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/trackdetails

Trackingnummer: 2910713938

* One Piece - Roronoa Zoro | 1:6 Resin Statue | von Iron Curtain Studio & Chao Ming Studio
* Starcraft – Sarah Kerrigan Swarm Queen | 1:4 Resin Statue | von Mayflies Studio
* Resident Evil - Lady Dimitrescu | 1:4 Resin Statue | von CP/LC Studio
* Tokyo Revengers - Draken | 1:6 Resin Statue | von JR Studio
* 8 x One Piece - Monkey D. Luffy | 1:1 Resin Statue | von Super Bomb Studio
* Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von TR Studio
* Metroid – Samus Aran | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio
* Tokyo Ghoul - Ken Kaneki | 1:6 Resin Statue | von BW Studio
* Final Fantasy - Tifa Lockhart | Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
* Final Fantasy - Rikku | 1:4 Resin Statue | von JOY Station
* Studio Ghibli - Princess Mononoke | 1:6 Resin Statue | von OPM Studio
* Street Fighter - Chun Li | 1:4 Resin Statue | von Hao Bo Studio
* Bloodborne - Lady Maria of the Astral Clocktower | 1:4 Resin Statue | von CorgiProGKit x Dtalon Studio
* King of Fighters - Mai Shiranui | 1:3 Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
* One Piece - Portgas D. Ace | 1:3 Resin Statue | von Dream Studio
* Bayonetta – Jeanne | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio
* One Piece - Kaido | 1:4 Resin Statue | vom Evil Studio x IU Studio
* Naruto - Sasuke & Itachi - Uchiha Family | 1:4 Resin Statue | von Ventus Studio
* Hunter x Hunter - Killua vs. Youpi | 1:6 Resin Statue | von Hunter Fan Studio
* Cyberpunk:Edgerunners - Lucy | 1:6 Resin Statue | von ABsinthe Studio
* One Piece - Monkey D. Luffy vs. Kaido | 1:6 Resin Statue | von OPM Studio
* Naruto - Uchiha Madara | 1:4 Resin Statue | von CW Studio
* CHENG & JacksDo STUDIO 1/6 Zaraki Kenpachi
*One Piece - Boa Hancock Lifesize | 1:1 Resin Statue | von Singularity Workshop
* One Piece - Going Merry | 1:6 Resin Statue | von Wasp Studio
* Street Fighter - Chun Li Deluxe Version | 1:4 Resin Statue | von Prime 1 Studio
* King of Fighters - Mai Shiranui | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio
* Final Fantasy – Garnet Till Alexandros XVII | 1:4 Resin Statue | von Solar Studio
* Last Sleep Goku vs. Vegeta - S
* Last Sleep Goku vs. Vegeta - S+
* 5 x Infinite Studio Lifesize Goku
* ARIES Studio - Tyrael 1:12
* Marvel - Colossus vs. Juggernaut | 1:4 Resin Statue | von ATF Want Studio

Hier ist die Liste von unserem aktuellen Warenlager in China. Diese Liste wird noch in weiteren Posts ergänzt und gefüllt. Die Anzahl macht gerade etwa 50% eines Containers aus.

* One Piece - Carrot | 1:4 Resin Statue | von Light Year Studio
* Final Fantasy - Auron | 1:4 Resin Statue | von JOY Station
* Resident Evil 4 - Ashley Graham | 1:4 Resin Statue | von M.F. Studio x Hyperspace Studio
* Naruto - Hinata Hyuga | 1:4 Resin Statue | von Fallen Angel Studio
* One Piece - Portgas D. Ace | 1:4 Resin Statue | von DOD & GOD Studios
* Bloodborne - Lady Maria of the Astral Clocktower | 1:6 Resin Statue | von HunDian Studio
* One Piece - Charlotte Katakuri | 1:6 Resin Statue | von Water Bear Studio
* Dragon Ball - Majin Vegeta | 1:4 Resin Statue | von Hero Belief Studio
* Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:3 Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
* Dragon Ball - One Lifetime Goku | 1:6 Resin Statue | von Kylin Studio
* My Hero Academia - Izuku Midoriya | 1:4 Resin Statue | von Revenge Studio
* CHIKARA STUDIO Levi·Ackerman
* One Piece - Vinsmoke Sanji | 1:3 Scale Resin Statue | von DiTaiShe Studio
* One Piece - Yamato | 1:4 Resin Statue | von Zuoban Studio
* Legend of Zelda - Link | 1:4 Resin Statue | von Hero Belief x Hunter Fan Studios
* Resident Evil - Ada Wong | 1:4 Resin Statue | von Lightning Studio
* Dragon Ball - Broly vs. Vegeta | 1:4 Resin Statue | von Revenge Studio
* Legend of Zelda - Link | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio
* Naruto - Jiraiya Sensei | 1:7 Resin Statue | von Ventus Studio
* Elden Ring - Ranni the Witch | 1:4 Resin Statue | von Third Eye Studio
* Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von EA Studio
* Overwatch - Mercy | 1:4 Resin Statue | von Hummingbird Studio
* Chainsaw Man - Makima | 1:4 Resin Statue | von Hero Belief Studio
* Dark Souls - Slave Knight Gael | 1:4 Resin Statue | von HunDian Studio
* Elden Ring - Malenia | 1:4 Resin Statue | von Coolbear Studio | A+
* Elden Ring - Malenia | 1:4 Resin Statue | von Coolbear Studio | C+
* Chainsaw Man - Hayakawa Aki | 1:6 Resin Statue | von Niren Studio
* Genshin Impact - Raiden Shogun | 1:4 Resin Statue | von Fallen Angel Studio
* One Piece - Monkey D. Luffy | 1:6 Resin Statue | von MWZB Studio
* One Piece - Marco | 1:6 Resin Statue | von Jimei Palace
* Dragon Ball - Kid Goku | 1:6 Resin Statue | von New Journey Studio
* Chainsaw Man - Power | 1:6 Resin Statue | von Yoyo Studio
* One Piece - Shirahoshi | 1:6 Resin Statue | von JIMEI Palace
* 1:1 Studio 1/1 Buu
* DC Comics - Heath Ledger Joker | 1:1 Lifesize Resin Bust | von Infinity Studio
* Pokémon - Team Rocket | 1:6 Resin Statue | von EGG Studio
* Chainsaw Man - Makima | 1:6 Resin Statue | von YoYo Studio

Dear customers,

the container has already been packed, sealed and will soon be on its way to Germany by ship. As soon as I have a tracking number, the post will be updated here. Above, as always, is the list of statues in the container.

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Warenlagerupdate April 2024 & etwas in eigener Sache


==== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ====

Liebe Kunden,

wir haben in China beinahe die Grenze für den nächsten Container erreicht und warten eigentlich nur noch auf das aktuelle Angebot von UPS Seefreight. Da die Angriffe der Huthi-Rebellen nach wie vor eine Gefahr darstellen, wollen wir natürlich eine möglichst sichere Lieferung abwickeln und vergleichen daher verschiedene Routen sowie den Bahntransport. Dies kann zu leichten Verzögerungen führen. Eine Liste findet ihr wie immer weiter unten. Bitte beachtet, dass diese aktuell etwas kleiner ausfallen wird, da wir extrem viele lifesize Statuen nach Deutschland bringen, welche wiederum viel Platz belegen. Unser Lieferant (_nicht_ das Lager) hat bei sich ebenfalls noch sehr viele Bestellungen, so dass wir vermutlich bereits in 1-2 Monaten einen weiteren Container auf die Reise schicken.

Wundert euch also bitte nicht, dass eine bereits erschienene Statue nicht in dieser Liste auftaucht. Zu 95% ist sie einfach noch bei unserem Großhändler.

Eine weitere Nachricht in eigener Sache – wir sind uns selbstverständlich bewusst, dass die Informationspolitik zu Releases und zum Status der Bestellung noch Luft nach oben zur Verbesserung hat. Deswegen stecken wir aktuell jeden Gewinneuro in die Entwicklung einer speziellen Software, die die Prozesse für alle Beteiligten und natürlich vor allem für die Kunden transparenter machen soll – sprich, sobald diese Software fertig ist, dann erhält jeder Kunde nahezu in Echtzeit Updates zur Bestellung. Denn aktuell machen wir alles von Hand und das dauert, da passieren Fehler. Auch können wir dann endlich sowas wie einen Call-Center beauftragen, der dann vernünftige Antworten geben kann (würde aktuell einfach keinen Sinn machen) und niemand ist mehr auf mich alleine angewiesen, der nach dem Feierabend vom Hauptjob noch 2 Stunden am Telefon ins Tagesgeschehen irgendwie reinquetscht. Leider kann ich nicht sagen, wann die Software genau fertig wird, da die Stornierungen immer wieder einen Strich durch die Rechnung machen – kommen 20-30 auf einmal und muss ich erstmal schauen, wo kriegt man die 40000-50000€ her, dann wird der Kredit nicht für die Software(weiter)entwicklung aufgenommen, sondern lediglich für die Auszahlung der Stornierungen. Wir bleiben aber auf jeden Fall alle dran und sobald der erste Meilenstein erreicht ist, wird’s ein Update geben.

Nun aber die Liste:

One Piece - Roronoa Zoro | 1:6 Resin Statue | von Iron Curtain Studio & Chao Ming Studio
Starcraft – Sarah Kerrigan Swarm Queen | 1:4 Resin Statue | von Mayflies Studio
Resident Evil - Lady Dimitrescu | 1:4 Resin Statue | von CP/LC Studio
Tokyo Revengers - Draken | 1:6 Resin Statue | von JR Studio
8 x One Piece - Monkey D. Luffy | 1:1 Resin Statue | von Super Bomb Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von TR Studio
Metroid – Samus Aran | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio
Tokyo Ghoul - Ken Kaneki | 1:6 Resin Statue | von BW Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
Final Fantasy - Rikku | 1:4 Resin Statue | von JOY Station
Studio Ghibli - Princess Mononoke | 1:6 Resin Statue | von OPM Studio
Street Fighter - Chun Li | 1:4 Resin Statue | von Hao Bo Studio
Bloodborne - Lady Maria of the Astral Clocktower | 1:4 Resin Statue | von CorgiProGKit x Dtalon Studio
King of Fighters - Mai Shiranui | 1:3 Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
One Piece - Portgas D. Ace | 1:3 Resin Statue | von Dream Studio
Bayonetta – Jeanne | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio
One Piece - Kaido | 1:4 Resin Statue | vom Evil Studio x IU Studio
Naruto - Sasuke & Itachi - Uchiha Family | 1:4 Resin Statue | von Ventus Studio
Hunter x Hunter - Killua vs. Youpi | 1:6 Resin Statue | von Hunter Fan Studio
Cyberpunk:Edgerunners - Lucy | 1:6 Resin Statue | von ABsinthe Studio
One Piece - Monkey D. Luffy vs. Kaido | 1:6 Resin Statue | von OPM Studio
Naruto - Uchiha Madara | 1:4 Resin Statue | von CW Studio
CHENG & JacksDo STUDIO 1/6 Zaraki Kenpachi
1 x One Piece - Boa Hancock Lifesize | 1:1 Resin Statue | von Singularity Workshop
One Piece - Going Merry | 1:6 Resin Statue | von Wasp Studio
Street Fighter - Chun Li Deluxe Version | 1:4 Resin Statue | von Prime 1 Studio
King of Fighters - Mai Shiranui | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio
Final Fantasy – Garnet Till Alexandros XVII | 1:4 Resin Statue | von Solar Studio
Last Sleep Goku vs. Vegeta - S
Last Sleep Goku vs. Vegeta - S+
5 x Infinite Studio Lifesize Goku
ARIES Studio - Tyrael 1:12

Dear customers,

We have almost reached the limit for the next container in China and are actually just waiting for the latest offer from UPS Seefreight. As the attacks by the Huthi rebels continue to pose a threat, we naturally want to handle the safest possible delivery and are therefore comparing various routes and rail transportation. This may lead to slight delays. As always, you can find a list below. Please note that this will currently be somewhat smaller, as we are bringing an extremely large number of lifesize statues to Germany, which in turn take up a lot of space. Our supplier (not the warehouse) also has a lot of orders, so we will probably send another container on its way in 1-2 months.

So please don’t be surprised if a statue that has already been released does not appear in this list. 95% of them are simply still with our wholesaler.

Another message on our own behalf – we are of course aware that the information policy on releases and the status of orders still has room for improvement. That’s why we are currently investing every last euro of profit in the development of special software that will make the processes more transparent for everyone involved and, of course, especially for customers – in other words, as soon as this software is ready, every customer will receive order updates almost in real time. At the moment, we do everything by hand and that takes time, so mistakes happen. We’ll also finally be able to hire something like a call center that can give proper answers (which just wouldn’t make sense at the moment) and no one will have to rely on me alone to squeeze in two hours on the phone after work from my main job. Unfortunately, I can’t say exactly when the software will be finished, as cancellations are always throwing a spanner in the works – if 20-30 come at once and I have to see where to get the 40000-50000€, then the loan won’t be taken out for the (further) development of the software, but only for the payment of the cancellations. In any case, we’ll all keep at it and as soon as the first milestone is reached, there’ll be an update.

Veröffentlicht am 7 Kommentare

Warenlagerupdate Januar 2024

==== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ====

Liebe Kunden,

das Jahr fängt sehr stark an – bis zur Ankunft des aktuellen Containers sind es voraussichtlich 2 Wochen und der nächste Container ist in China bereits zu 42% voll. Beachtet, dass es rein mathematische Füllung ist, d.h. die Maße des Containers geteilt durch die Maßangaben aller Pakete. Aber egal wie perfekt wir damals Tetris gespielt haben, 100% schafft man nie. Realistisch gesehen zählt ein Container ab einer mathematischen Füllung von 80% als „voll“ und bis dahin ist es sicherlich nicht sehr weit.

Ihr könnt außerdem aktiv dazu beitragen, indem ihr Artikel aus der „Released“-Kategorie hier bestellt (-:

Hier die aktuelle Übersicht aus dem Warenlager in China:

One Piece - Roronoa Zoro | 1:6 Resin Statue | von Iron Curtain Studio & Chao Ming Studio
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:1 Resin Statue | von Super Bomb Studio
Starcraft – Sarah Kerrigan Swarm Queen | 1:4 Resin Statue | von Mayflies Studio
Resident Evil - Lady Dimitrescu | 1:4 Resin Statue | von CP/LC Studio
Tokyo Revengers - Draken | 1:6 Resin Statue | von JR Studio
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:1 Resin Statue | von Super Bomb Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | von TR Studio
Metroid – Samus Aran | 1:4 Resin Statue | von Creation Studio
Tokyo Ghoul - Ken Kaneki | 1:6 Resin Statue | von BW Studio
Final Fantasy - Tifa Lockhart | Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
Final Fantasy - Rikku | 1:4 Resin Statue | von JOY Station
Studio Ghibli - Princess Mononoke | 1:6 Resin Statue | von OPM Studio
Street Fighter - Chun Li | 1:4 Resin Statue | von Hao Bo Studio
Bloodborne - Lady Maria of the Astral Clocktower | 1:4 Resin Statue | von CorgiProGKit x Dtalon Studio
King of Fighters - Mai Shiranui | 1:3 Resin Statue | von Faceted Pebble Studio
One Piece - Portgas D. Ace | 1:3 Resin Statue | von Dream Studio
Bayonetta – Jeanne | 1:4 Resin Statue | von Acy Studio
One Piece - Kaido | 1:4 Resin Statue | vom Evil Studio x IU Studio
Naruto - Sasuke & Itachi - Uchiha Family | 1:4 Resin Statue | von Ventus Studio
Hunter x Hunter - Killua vs. Youpi | 1:6 Resin Statue | von Hunter Fan Studio
Cyberpunk:Edgerunners - Lucy | 1:6 Resin Statue | von ABsinthe Studio
One Piece - Monkey D. Luffy vs. Kaido | 1:6 Resin Statue | von OPM Studio
Naruto - Uchiha Madara | 1:4 Resin Statue | von CW Studio
CHENG & JacksDo STUDIO 1/6 Zaraki Kenpachi
One Piece - Boa Hancock Lifesize | 1:1 Resin Statue | von Singularity Workshop
One Piece - Going Merry | 1:6 Resin Statue | von Wasp Studio

Dear customers,

The year is off to a very strong start – it will probably be 2 weeks before the current container arrives and the next container in China is already 42% full. Please note that this is purely mathematical filling, i.e. the dimensions of the container divided by the dimensions of all the parcels. Because no matter how perfectly we played Tetris back then, you can never reach 100%. Realistically, a container counts as „full“ when it is mathematically filled to about 80%, and it’s certainly not very far until then.

You can also actively contribute by ordering items from the „Released“ category here (-:

Here is the current overview from the warehouse in China:

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Weihnachtscontainer legt ab

==== FOR ENGLISH VERSION SEE BELOW ====

Liebe Kunden,

letzte Woche wurde der Container endlich verladen und macht sich diese Woche auf die Reise nach Deutschland. Erfahrungsgemäß wird er Hamburg Ende Januar erreichen. Zusammen mit der Verzollung, Anlieferung in Nürnberg und der Kommissionierung erwarte ich den Start des Versands gegen Mitte/Ende Februar. Unten angefügt ist die Liste aller Statuen, die sich im Container befinden. Ihr müsst nicht mehr mit STRG + F nach eurer Bestellung suchen, wir aktualisieren euren Status nun automatisch und sollte eure Bestellung sich im Container befinden, so ändert sich mit der Zeit der Status der Bestellung auf „Container shipped“.

Die Trackingnummer lautet: 7808436449

Nachprüfen auf dieser Seite hier: https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

Nier Automata – YoRHa Commander | 1:4 Resin Statue | von RB Studio
Hunter fan studio - Yorha Type A
One Piece – Usopp | 1:6 Resin Statue | von DT Sudio
Nier Automata – YoRHa No.2 Type B | 1:1 Lifesize Resin Statue | von Animal Universe Studio ft. Force Studio
Star Wars – Darth Maul | 1:4 Resin Statue | von Xionart
Final Fantasy – Freya Crescent | 1:4 Resin Statue | von Solar Studio
Xionart - Superman
NMK Studio - Hulkbuster 1/4
Dragon Ball – Ultra Instinct Son Goku Great Ape | 1:4 Resin Statue | von ZBC Studio
Black Clover - Asta | 1:4 Resin Statue | Vlad Collectibles
Creation Studio - Nier Automata Yorha Type A - Version Deluxe
Creation Studio - Nier Automata Yorha Type A - Version A
RWN STUDIO 1/6 Kissshot Acerolaorion Heartunder Blade
Dragon Ball Z - Frieza | 1:4 Resin Statue | von Xiu Xing Studios
RWN STUDIO 1/4 Kissshot Acerolaorion Heartunder Blade
Creation Studio - YOR Forger B EX 1
Creation Studio - Nier Automata Yorha Type A - Version B
YuanMeng studio 1/6 Aizen Sousuke
Exoresin - Old Man Logan
Cyberpunk:Edgerunners - Rebecca | 1:6 Resin Statue | von Weare A Design
Prototypez Studio - Classic Ken 1:4
Prototypez Studio - Violent Ken 1:4
Prototypez Studio - Classic Ken 1:6
ACY Studio - Bayonetta 3.0
One Piece - Monkey D. Luffy | 1:6 Resin Statue | ATT Studio
Mortal Kombat - OutWorld Creations - Jade
Pokémon - Ocean | 1:6 Resin Statue | von EGG Studio
Resident Evil 4 - Ada Wong | 1:4 Resin Statue | von Puffer Studio
Imaginary Koncepts - Bishop - Marvel
Elden Ring – Melina | 1:4 Resin Statue | von Crown Studio
Studio Ghibli - Spirited Away | Resin Statue | von OPM Studio
Attack on Titan – Mikasa Ackerman | 1:6 Resin Statue | von LC Studio
Sekiro: Shadows Die Twice – Sekiro | 1:6 Resin Statue | von HunDian Studio
Claymore – Teresa | 1:4 Resin Statue | von Rosa Studio
Final Fantasy – Sephiroth | 1:4 Resin Statue | von Peaky Blinders Studio
One Piece – Roronoa Zoro | 1:6 Resin Statue | von DAYU Studio
Overwatch – Mercy | 1:4 Resin Statue | von ZZDD Studio
Attack on Titan - Pieck Finger | 1:6 Resin Statue | von Rosa Studio
Attack on Titan - Erwin Smith | Resin Statue | von Chikara Studio
Dragon Ball Z - Shenlong and Kid Goku | Resin Statue | von YoYo Studio
Marvel - Hulk (Modern Version) | 1:3.5 Resin Statue | von CustomDesign Studios (Exoresin)
Diablo - Diablo | 1:3 Resin Statue | von Aries Studio
One Piece - Boa Hancock | 1:4 Resin Statue | von Last Sleep Studio
One Piece - Boa Hancock | 1:6 Resin Statue | von Last Sleep Studio
DC Comics - Harley Quinn Life Size Bust | 1:1 Resin Statue | von Infinity Studio
HUNTER FAN A2 1/4
Final Fantasy - Cloud Strife | 1:4 Resin Statue | von Pink Pink Studio
Elden Ring - Malenia | 1:4 Resin Statue | von Dtalon Studio X CORG PROGKI
Dragon Ball Z - Gogeta | 1:4 Resin Statue | von Last Sleep Studio | S+ Version
Dragon Ball Z - Gogeta | 1:4 Resin Statue | von Last Sleep Studio | S- Version
Akame Ga Kill! - Esdese | 1:4 Resin Statue | von CP Studio | EX A Version
Akame Ga Kill! - Esdese | 1:4 Resin Statue | von CP Studio | EX B Version
One Piece – Shanks | 1:4 Resin Statue | von Last Sleep Studio S- Version
One Piece – Shanks | 1:4 Resin Statue | von Last Sleep Studio S+ Version
Star Wars – Darth Talon | 1:4 Resin Statue | von xionart
Bleach - Yoruichi Shihouin | 1:6 Resin Statue | von Re.Souls Studio
League of Legends – Ahri | 1:4 Resin Statue | von Whalesong Studio
League of Legends - Ashe | 1:6 Resin Statue | von Jimei Palace
Final Fantasy – Auron | 1:4 Resin Statue | von Solar Studio
One Piece - Nami | 1:4 Resin Statue | von UA Studio
Neo Genesis Evangelion - Asuka Langley | 1:4 Resin Statue | von Hunter Fan Studio
Resident Evil - Ada Wong | 1:4 Resin Statue | von Sky Sun & Light Weapons Studio EX
Resident Evil - Ada Wong | 1:4 Resin Statue | von Sky Sun & Light Weapons Studio EX+
One Piece - Yamato | 1:4 Resin Statue | von Dragon Studio
One Piece - Three Navy Admirals | 1:4 Resin Statue | von Last Sleep Studio
Overwatch - Mercy | 1:4 Resin Statue | von ZZDD Studio
Final Fantasy - Sephiroth | 1:4 Resin Statue | von Peaky Blinders Studio
One Piece - Marco | 1:6 Resin Statue | von Jimei Palace
Bleach - Grimmjow Jeagerjaques | 1:6 Resin Statue | von Zodiakos Studio
Black Clover - Yami Sukehiro | 1:4 Resin Statue | von Vlad Collectibles
Final Fantasy X - Lulu | 1:4 Resin Statue | von JOY STATION
Studio Ghibli - Spirited Away | Resin Statue | von OPM Studio
Dragon Ball - Goku: the greatest war ever | Resin Statue | von Last Sleep Studio
Chainsaw Man - Hayakawa Aki | 1:6 Resin Statue | von Niren Studio
Genshin Impact - Yae Miko | 1:4 Resin Statue | von LC Studio
Dragon Ball Z - Vegeta on Throne | 1:4 Resin Statue | von HunDian Studio
Overlord - Albedo | 1:4 Resin Statue | von Scratch Studio
One Piece - Monkey D. Luffy vs. Kaido | 1:6 Resin Statue | von Fantasy Studio
Resident Evil - Jill Valentine | 1:4 Resin Statue | von Green Leaf Studio
Dragon Ball Z - Son Goku | 1:4 Resin Statue | von DaYu Studio
Street Fighter - Chun Li | 1:4 Resin Statue | von TriEagles Studio
One Piece - Nami | 1:6 Resin Statue | von Lovely Girl Studio
Dragon Ball - Frieza | 1:1 Resin Statue | vom SD STUDIO
Elden Ring - Ranni the Witch | 1:4 Resin Statue | von TR Studio
Attack on Titan - Armored Titan | 1:20 Resin Statue | von Chikara Studio - Version A
Final Fantasy 7 Remake - Tifa Lockhart | 1:4 Resin Statue | vom Dragon Studio - EX
One Piece - Ace D. Portgas & Yamato | 1:5 Resin Statue | von LX Studio
One Piece - Portgas D. Ace | 1:3 Resin Statue | von AO Studios

Dear customers,

The container was finally loaded last week and is travelling to Germany this week. Experience shows that it will reach Hamburg at the end of January. Together with customs clearance, delivery to Nuremberg and order picking, I expect the shipment to start around the middle/end of February. Above is the list of all the statues in the container. You no longer have to search for your order with CTRL + F, we will now update your status automatically and if your order is in the container, the status of the order will change to „Container shipped“ over time. As soon as I receive the tracking number for the container, this post will be updated.

The tracking number is: 7808436449

Check on this page here: https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/