3 very important points - please read thoroughly.
First important note
We have been receiving a lot of inquiries lately about the release status of pre-orders and their shipping time. Please note - collecting resin statues is a very specific hobby. And while results deliver mind-blowing experiences for the home display case, the path to get there is very uncertain. Some studios stick to release dates, some deliver earlier, some delay by a year. It's really uncertain. And it's not like you're going to get an update from the Far East right away if there's a delay. We do run after many studios and bug them with questions, but by no means all of them, it's just not manageable.
Bestellt also bitte keine Statuen, die noch nicht erschienen oder nicht auf Lager sind, die für ein bestimmtes Datum gedacht sind! Sprich: Geburtstage, Weihnachten, Jubiläen usw. So gern wir das auch tun würden, aber wir können das Eintreffen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht garantieren. Bestellt auch bitte keine Statuen, die nicht auf Lager sind, wenn Ihr ungeduldig seid. Denn nichts ist schlimmer, als dann als Stornierungbegründung zu erhalten „ja, das dauert mir zu lange“. Damit schadet ihr uns nur.
This hobby generally requires a lot of patience and we ask for this with every order. Every statue that has not been canceled (which has never happened with our assortment) will be delivered 100%.
You can read the status of all current deliveries (China -> Germany) in our blog:
If your statue is not in this list, it has only 2 reasons:
- it has not yet been released
- it has been released and is waiting in the warehouse in Hong Kong for the next possible container
Für Statuen, die zeitnah geliefert werden sollen pflegen wir wöchentlich die „Auf Lager“ Liste:
Second important point
Eine sehr häufige Frage: warum ist die Statue nicht sofort lieferbar, steht bei euch doch „2 Stück vorrätig“?
- „vorrätig“ ist hier leider systembedingt und das Wort wird vom Shopsystem so verwendet, können wir nicht ändern. „Vorrätig“ heißt hier also im weiteren Sinn, dass man sie überhaupt bestellen bzw. vorbestellen kann. Ob die Statue dann auch lagernd ist, entnehmt bitte entweder der Beschreibung oder der Kategorie (falls „lagernd vor Ort“ nicht dabei ist, dann ist die Statue auch nicht lagernd)
Third important point
Überlegt euch bitte ganz genau, ob ihr die Statue wirklich kaufen wollt. Klingt vielleicht blöd auf den ersten Blick, aber wir haben sehr häufig den Fall, dass nach einer Woche der „Change of Mind“ eintritt und ohne einen triftigen Grund storniert wird. Eine Stornierung – da wir als einziger legaler Resin-Shop in der EU diese auch anbieten (müssen!) – ein enormes und sogar existenzbedrohendes Problem für uns. Denn nach einer Woche ist das Geld eurer Bestellung bereits beim Studio in China und wir bekommen es nicht wieder! D.h. wir müssen die Stornierung aus anderen Geldquellen finanzieren und das treibt die Preise für andere Kunden nach oben. Keine Bestellung ist also viel, viel, viel besser als eine, die dann storniert wird.
