3 very important points - please read thoroughly.
First important note
We have been receiving a lot of inquiries lately about the release status of pre-orders and their shipping time. Please note - collecting resin statues is a very specific hobby. And while results deliver mind-blowing experiences for the home display case, the path to get there is very uncertain. Some studios stick to release dates, some deliver earlier, some delay by a year. It's really uncertain. And it's not like you're going to get an update from the Far East right away if there's a delay. We do run after many studios and bug them with questions, but by no means all of them, it's just not manageable.
Bestellt also bitte keine Statuen, die noch nicht erschienen oder nicht auf Lager sind, die für ein bestimmtes Datum gedacht sind! Sprich: Geburtstage, Weihnachten, Jubiläen usw. So gern wir das auch tun würden, aber wir können das Eintreffen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht garantieren. Bestellt auch bitte keine Statuen, die nicht auf Lager sind, wenn Ihr ungeduldig seid. Denn nichts ist schlimmer, als dann als Stornierungbegründung zu erhalten „ja, das dauert mir zu lange“. Damit wird das Erlebnis für uns und für euch letztendlich unangenehm, denn nach §6 unserer AGB bieten wir nur die freiwillige Vertragsauflösung unter Einbehalt der uns bereits entstandenen Aufwände (meistens zwischen 30% und 40% des Vollpreises).
This hobby generally requires a lot of patience and we ask for this with every order. Every statue that has not been canceled (which has never happened with our assortment) will be delivered 100%.
You can read the status of all current deliveries (China -> Germany) in our blog:
If your statue is not in this list, it has only 2 reasons:
- it has not yet been released
- it has been released and is waiting in the warehouse in Hong Kong for the next possible container
Für Statuen, die zeitnah geliefert werden sollen pflegen wir wöchentlich die „Auf Lager“ Liste:
Second important point
Eine sehr häufige Frage: warum ist die Statue nicht sofort lieferbar, steht bei euch doch „2 Stück vorrätig“?
- „vorrätig“ ist hier leider systembedingt und das Wort wird vom Shopsystem so verwendet, können wir nicht ändern. „Vorrätig“ heißt hier also im weiteren Sinn, dass man sie überhaupt bestellen bzw. vorbestellen kann. Ob die Statue dann auch lagernd ist, entnehmt bitte entweder der Beschreibung oder der Kategorie (falls „lagernd vor Ort“ nicht dabei ist, dann ist die Statue auch nicht lagernd)
Third important point
Wir wissen, Vorfreude ist die schönste Freude – vor allem bei richtig coolen Resin-Statues. Aber gerade bei Vorbestellungen ist es wichtig, sich sicher zu sein, dass ihr die Figur wirklich haben möchtet. Warum wir das so betonen?
Ganz einfach: Anders als bei vielen Alltagskäufen gibt es bei Vorbestellungen kein gesetzlich garantiertes Stornierungsrecht. Eine „spontane Meinungsänderung“ nach ein paar Tagen – so menschlich sie auch ist – reicht juristisch nicht für einen Rücktritt vom Vertrag. Nur unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. wenn wir nachweislich in Verzug geraten) wäre so ein Rücktritt möglich – und das muss dann auch belegt werden.
Das ganz normale Widerrufsrecht bleibt natürlich unberührt, aber es gilt gesetzlich erst ab Erhalt der Ware – also dann, wenn die Statue bei euch zuhause ankommt.
Wir bitten euch daher: Trefft eure Entscheidung bewusst. Jede Vorbestellung löst bei uns eine verbindliche Bestellung beim Studio aus – oft in Fernost, oft mit monatelanger Vorlaufzeit. Das Geld ist dann längst unterwegs, und Rückabwicklungen sind weder einfach noch folgenlos – auch für andere Sammler, die am Ende höhere Preise zahlen müssten.
Kurz gesagt: Keine Bestellung ist völlig okay. Aber eine Bestellung mit „Ach, ich überleg’s mir nochmal…“ hilft leider niemandem. ❤️
Danke für euer Verständnis und eure Fairness!
