3 sehr wichtige Punkte – bitte gründlich durchlesen.
Erste wichtige Anmerkung
Wir erhalten in letzter Zeit sehr häufig Anfragen zum Release-Status der Vorbestellungen und deren Versandzeit. Bitte beachtet – das Sammeln der Resinstatuen ist ein sehr spezifisches Hobby. Und während Ergebnisse umwerfende Erlebnisse für die heimische Vitrine liefern, ist der Weg dorthin sehr unsicher. Manche Studios halten sich an die Release-Daten, manche liefern früher, manche verspäten sich um ein Jahr. Es ist wirklich ungewiss. Und es ist auch nicht so, dass man aus Fernost sofort ein Update bekommt, wenn eine Verzögerung eintrifft. Vielen Studios laufen wir zwar hinterher und nerven sie mit Fragen, aber bei weitem nicht allen, das ist einfach nicht schaffbar.
Bestellt also bitte keine Statuen, die noch nicht erschienen oder nicht auf Lager sind, die für ein bestimmtes Datum gedacht sind! Sprich: Geburtstage, Weihnachten, Jubiläen usw. So gern wir das auch tun würden, aber wir können das Eintreffen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht garantieren. Bestellt auch bitte keine Statuen, die nicht auf Lager sind, wenn Ihr ungeduldig seid. Denn nichts ist schlimmer, als dann als Stornierungbegründung zu erhalten “ja, das dauert mir zu lange”. Damit schadet ihr uns nur.
Dieses Hobby erfordert allgemein sehr viel Geduld und um diese bitten wir euch bei jeder Bestellung. Jede Statue, die nicht gecancelt wurde (was bisher bei unserem Sortiment noch nie passiert ist), wird auch 100% ausgeliefert.
Den Status aller aktuellen Lieferungen (China -> Deutschland) könnt ihr in unserem Blog nachlesen:
Ist eure Statue in dieser Liste nicht dabei, hat es nur 2 Gründe:
- sie ist noch nicht erschienen
- sie ist erschienen und wartet im Lager in Hong Kong auf den nächstmöglichen Container
Für Statuen, die zeitnah geliefert werden sollen pflegen wir wöchentlich die “Auf Lager” Liste:
Zweiter wichtiger Punkt
Eine sehr häufige Frage: warum ist die Statue nicht sofort lieferbar, steht bei euch doch “2 Stück vorrätig”?
- “vorrätig” ist hier leider systembedingt und das Wort wird vom Shopsystem so verwendet, können wir nicht ändern. “Vorrätig” heißt hier also im weiteren Sinn, dass man sie überhaupt bestellen bzw. vorbestellen kann. Ob die Statue dann auch lagernd ist, entnehmt bitte entweder der Beschreibung oder der Kategorie (falls “lagernd vor Ort” nicht dabei ist, dann ist die Statue auch nicht lagernd)
Dritter wichtiger Punkt
Überlegt euch bitte ganz genau, ob ihr die Statue wirklich kaufen wollt. Klingt vielleicht blöd auf den ersten Blick, aber wir haben sehr häufig den Fall, dass nach einer Woche der “Change of Mind” eintritt und ohne einen triftigen Grund storniert wird. Eine Stornierung – da wir als einziger legaler Resin-Shop in der EU diese auch anbieten (müssen!) – ein enormes und sogar existenzbedrohendes Problem für uns. Denn nach einer Woche ist das Geld eurer Bestellung bereits beim Studio in China und wir bekommen es nicht wieder! D.h. wir müssen die Stornierung aus anderen Geldquellen finanzieren und das treibt die Preise für andere Kunden nach oben. Keine Bestellung ist also viel, viel, viel besser als eine, die dann storniert wird.
