3 sehr wichtige Punkte – bitte gründlich durchlesen.
Erste wichtige Anmerkung
Wir erhalten in letzter Zeit sehr häufig Anfragen zum Release-Status der Vorbestellungen und deren Versandzeit. Bitte beachtet – das Sammeln der Resinstatuen ist ein sehr spezifisches Hobby. Und während Ergebnisse umwerfende Erlebnisse für die heimische Vitrine liefern, ist der Weg dorthin sehr unsicher. Manche Studios halten sich an die Release-Daten, manche liefern früher, manche verspäten sich um ein Jahr. Es ist wirklich ungewiss. Und es ist auch nicht so, dass man aus Fernost sofort ein Update bekommt, wenn eine Verzögerung eintrifft. Vielen Studios laufen wir zwar hinterher und nerven sie mit Fragen, aber bei weitem nicht allen, das ist einfach nicht schaffbar.
Bestellt also bitte keine Statuen, die noch nicht erschienen oder nicht auf Lager sind, die für ein bestimmtes Datum gedacht sind! Sprich: Geburtstage, Weihnachten, Jubiläen usw. So gern wir das auch tun würden, aber wir können das Eintreffen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht garantieren. Bestellt auch bitte keine Statuen, die nicht auf Lager sind, wenn Ihr ungeduldig seid. Denn nichts ist schlimmer, als dann als Stornierungbegründung zu erhalten „ja, das dauert mir zu lange“. Damit wird das Erlebnis für uns und für euch letztendlich unangenehm, denn nach §6 unserer AGB bieten wir nur die freiwillige Vertragsauflösung unter Einbehalt der uns bereits entstandenen Aufwände (meistens zwischen 30% und 40% des Vollpreises).
Dieses Hobby erfordert allgemein sehr viel Geduld und um diese bitten wir euch bei jeder Bestellung. Jede Statue, die nicht gecancelt wurde (was bisher bei unserem Sortiment noch nie passiert ist), wird auch 100% ausgeliefert.
Den Status aller aktuellen Lieferungen (China -> Deutschland) könnt ihr in unserem Blog nachlesen:
Ist eure Statue in dieser Liste nicht dabei, hat es nur 2 Gründe:
- sie ist noch nicht erschienen
- sie ist erschienen und wartet im Lager in Hong Kong auf den nächstmöglichen Container
Für Statuen, die zeitnah geliefert werden sollen pflegen wir wöchentlich die „Auf Lager“ Liste:
Zweiter wichtiger Punkt
Eine sehr häufige Frage: warum ist die Statue nicht sofort lieferbar, steht bei euch doch „2 Stück vorrätig“?
- „vorrätig“ ist hier leider systembedingt und das Wort wird vom Shopsystem so verwendet, können wir nicht ändern. „Vorrätig“ heißt hier also im weiteren Sinn, dass man sie überhaupt bestellen bzw. vorbestellen kann. Ob die Statue dann auch lagernd ist, entnehmt bitte entweder der Beschreibung oder der Kategorie (falls „lagernd vor Ort“ nicht dabei ist, dann ist die Statue auch nicht lagernd)
Dritter wichtiger Punkt
Wir wissen, Vorfreude ist die schönste Freude – vor allem bei richtig coolen Resin-Statues. Aber gerade bei Vorbestellungen ist es wichtig, sich sicher zu sein, dass ihr die Figur wirklich haben möchtet. Warum wir das so betonen?
Ganz einfach: Anders als bei vielen Alltagskäufen gibt es bei Vorbestellungen kein gesetzlich garantiertes Stornierungsrecht. Eine „spontane Meinungsänderung“ nach ein paar Tagen – so menschlich sie auch ist – reicht juristisch nicht für einen Rücktritt vom Vertrag. Nur unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. wenn wir nachweislich in Verzug geraten) wäre so ein Rücktritt möglich – und das muss dann auch belegt werden.
Das ganz normale Widerrufsrecht bleibt natürlich unberührt, aber es gilt gesetzlich erst ab Erhalt der Ware – also dann, wenn die Statue bei euch zuhause ankommt.
Wir bitten euch daher: Trefft eure Entscheidung bewusst. Jede Vorbestellung löst bei uns eine verbindliche Bestellung beim Studio aus – oft in Fernost, oft mit monatelanger Vorlaufzeit. Das Geld ist dann längst unterwegs, und Rückabwicklungen sind weder einfach noch folgenlos – auch für andere Sammler, die am Ende höhere Preise zahlen müssten.
Kurz gesagt: Keine Bestellung ist völlig okay. Aber eine Bestellung mit „Ach, ich überleg’s mir nochmal…“ hilft leider niemandem. ❤️
Danke für euer Verständnis und eure Fairness!
