{"id":1054,"date":"2020-10-16T13:18:09","date_gmt":"2020-10-16T13:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/store.handsomecake.com\/?page_id=1054"},"modified":"2022-05-25T18:42:00","modified_gmt":"2022-05-25T18:42:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>Da uns immer wieder \u00e4hnliche Fragen erreichen, gibt es die H\u00e4ufigsten hier in einer Liste zusammengefasst.<\/p>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1602853602408\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Was ist die Tiefpreisgarantie bei Resin Statuen (Collectibles) ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Oft ist es bis zum Zeitpunkt der Ankunft der Statuen bei uns im Warenlager nicht ganz klar, was der komplette Einkaufspreis ist.<br \/>Folgende Faktoren sind fast immer ungewiss:<br \/>&#8211; tats\u00e4chliches Gewicht der Statue (gilt f\u00fcr Vorbestellungen) und die damit verbundenen Versandkosten nach Deutschland<br \/>&#8211; Einfuhrumsatzsteuer und Zollgeb\u00fchren (macht ca. 25% des Gesamtwertes aus) &#8211; manche Versanddienstleister haben Abkommen mit dem Zoll und \u00fcbernehmen selber die Verzollung. Ob das bei jeder Statue gemacht wird, k\u00f6nnen wir leider nicht beeinflussen<\/p>\n<p>Da die beiden Punkte gut und gerne bis zu 40% des Einkaufswertes ausmachen k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir mit dem &#8222;Worst-Case-Szenario&#8220; rechnen. Schaffen wir es dennoch, g\u00fcnstiger einzukaufen, erstatten wir die Differenz 1:1 an Euch!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1602853895260\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Warum sind die Preise f\u00fcr Collectibles generell so hoch?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Weil leider sehr viele Zwischenstellen notwendig sind und jede Zwischenstelle etwas dazuverdienen m\u00f6chte. Auch haften wir im Gegensatz zu den Chinesischen H\u00e4ndlern f\u00fcr die Qualit\u00e4t der Ware verantwortlich und sind zur R\u00fccknahme und Annahme von Widerrufen verpflichtet, was gro\u00dfe Risiken mit sich bringt. Denn w\u00e4hrend ein Kunde aus Deutschland 4000\u20ac Anzahlung innerhalb von Stunden stornieren und das Geld wieder bekommen kann, kriegen wir es aus China nicht mehr. Der endg\u00fcltige Preis setzt sich zusammen aus:<br \/> &#8211; Einkaufspreis beim Hersteller<br \/> &#8211; Versandkosten nach Deutschland (auf Grund von Covid aktuell leider recht hoch, macht nicht selten 80% des Statuenwertes aus)<br \/> &#8211; Einfuhrumsatzsteuer (16 bzw. 19%)<br \/> &#8211; Zollgeb\u00fchren (variabel &#8211; zwischen 6 und 9%)<br \/> &#8211; eBay-Geb\u00fchr 10% falls ihr unsere Statuen \u00fcber eBay kauft<br \/> &#8211; PayPal Geb\u00fchr ca. 5%<br \/>&#8211; Risikor\u00fccklagen f\u00fcr Storno und R\u00fccksendung ca. 10%<\/p>\n<p>Unser Preisaufschlag betr\u00e4gt in den meisten F\u00e4llen 3-5%, von den wir Lager- und Buchhaltungskosten tragen, Steuern bezahlen und die gesamte Importabwicklung durchf\u00fchren m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Bei einer direkten Bank\u00fcberweisung kann die PayPal-Geb\u00fchr gespart werden.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1617951165237\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Aktuell k\u00f6nnen wir euch folgendes anbieten:<br \/>&#8211; PayPal und Kreditkartenzahlung<br \/>&#8211; direkte Bank\u00fcberweisung<br \/>&#8211; PayPal Rechnung und PayPal Ratenzahlung (hier k\u00f6nnen wir jedoch leider nicht selber beeinflussen ob die M\u00f6glichkeit zur Verf\u00fcgung steht)<br \/>&#8211; Klarna Rechnung und Klarna Ratenzahlung (hier der gleiche Disclaimer wie oben)<br \/>&#8211; Ratenkauf mit EasyCredit<br \/>&#8211; bei weit entfernten Releases k\u00f6nnen wir auch manuelle PayPal Ratenzahlung erstellen, da bekommt ihr dann einfach die entsprechende Anzahl an Rechnungen. Dies ist auch die einzige Art, eine komplette 0% Finanzierung zu bekommen. Bei Bestandsartikeln ist diese Option leider nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1617951497322\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Wann wird was f\u00e4llig bei Anzahlung und Ausgleichszahlungen?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Bei der Anzahlung sichert ihr euch auf jeden Fall den Artikel, d.h. ihn kann dann keiner &#8222;wegkaufen&#8220;. Der Restbetrag wird zum Zeitpunkt des Releases der Statue durch das Studio (also nicht erst bei der Ankunft in Deutschland) f\u00e4llig, da auch wir zu diesem Zeitpunkt die Studios bezahlen m\u00fcssen.<br \/>Der Restbetrag setzt sich immer aus der Differenz zwischen dem Vollpreis und der Anzahlung zusammen.<\/p>\n<p>Beispiel:<br \/>Vollpreis der Statue &#8211; 1250\u20ac. Voraussichtliches Erscheinungsdatum, beispielsweise der 01.08.2022. Voraussichtliche Ankunft in Deutschland &#8211; 01.11.2022.<br \/>Anzahlung &#8211; 350\u20ac. Ist mindestens zum Zeitpunkt der Bestellung f\u00e4llig.<\/p>\n<p>Restbetrag ist dann entsprechend 1250 &#8211; 350 = 900\u20ac. Wird f\u00e4llig zum 01.08.2022 (und nicht etwa zum 01.11.2022)<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1631731928370\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Wann kommt meine Statue an?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Generelle Regel: ab Releasezeitpunkt ca. 3 Monate.<\/p>\n<p>Die Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:<br \/> &#8211; Nach dem Release ben\u00f6tigen die Studios ca. 2 Wochen, um die Ware chinaintern zu versenden<br \/>&#8211; wir konsolidieren die Bestellungen meistens 2 Wochen lang im Zwischenlager in Hong Kong (damit die Versandpreise auf dem Boden der Tatsachen bleiben)<br \/>&#8211; 4 Wochen braucht das Schiff bis Hamburg<br \/>&#8211; 2 Wochen braucht der deutsche Zoll<br \/>&#8211; nochmal eine Woche bis zu uns nach Stuttgart und f\u00fcr die Kommissionierung vor Ort<\/p>\n<p>In Summe also: 2+2+4+2+1 = 11 Wochen + 1 Woche Risikoaufschlag ~&gt; 12 Wochen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1653503993508\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Ist die Statue XY lieferbar\/vorr\u00e4tig?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>F\u00fcr Statuen, die auf Lager sind und sofort versandbereit sind, pflegen wir die Kategorie &#8222;Lagernd vor Ort&#8220; -&gt; https:\/\/store.handsomecake.com\/product-category\/lagernd-vor-ort\/<br \/>Nur Statuen, die dort gelistet sind, sind auch sofort oder je nach Anzeige beim Checkout Prozess lieferbar. Alle anderen Statuen sind entweder noch nicht released worden oder befinden sich in unserem Zwischenlager in China und warten auf den n\u00e4chsten Container.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da uns immer wieder \u00e4hnliche Fragen erreichen, gibt es die H\u00e4ufigsten hier in einer Liste zusammengefasst.<\/p>","protected":false},"author":985,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1054","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/985"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1054\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.handsomecake.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}